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ご予約

FAQ(よくある質問)

ホテル全般

A.

お使いいただけます。種類はVISA, JCB, AMERICAN EXPRESS, Master Card, Diners Club, Union Pay, Discover

A.

小学生以下(6年生まで)は無料でご利用いただけます。寝具、備品を必要とされる場合は「大人」としてお申込みください。
※ご朝食をご追加される場合は、お一人様1,500円(小学生以上)を頂戴いたします。

A.

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00でございます。
※アーリーチェックイン、レイトアウトをご希望の際はお問い合わせくださいませ。

A.

ご宿泊のお客様はお荷物をお預かりします。ぜひ手軽に観光等お楽しみくださいませ。

A.

ご予約状況にもよりますが可能でございます。まずはスタッフまでお問合せくださいませ。

A.

あいにく駐車場の用意はございません。お車でお越しの際は近隣の有料駐車場をご案内いたします。

A.

ご用意ございます。台数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。

A.

お部屋にご用意するタブレットでご紹介をしております。またフロントでも案内一覧をご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

A.

自動販売機は各棟1階と6階に、製氷機、電子レンジは各棟6階にご用意いたしております。

A.

門限はございません。ただし、24時〜5時はセキュリティによりロックが掛かります。恐れ入りますが、その時間帯のお戻りはお部屋の鍵をお持ちくださいませ。

宿泊

A.

フリーサイズのものをご用意しております。お子様のサイズ120cmのもフロントにてご用意しております。

A.

全館無料Wi-Fiを完備しております。

A.

数に限りはございますが、お子様用設備、アイロンなどの生活備品、ゲームおもちゃなどの貸出備品をご用意しております。タブレットでもご案内しておりますのでご覧くださいませ。

A.

お部屋によって異なりますが、シングルサイズ 1100mm×1950mm、ダブルサイズ 1500mm×1950mmでご用意しております。尚、マットレスは全部屋に有名メーカー・シモンズのベッドを採用しております。常設の枕にもシモンズ、京都西川の製品をご用意し、快適な睡眠をご提供いたします。

A.

当館は全部屋禁煙でございます。各棟1階、又はSAKURA棟5階の喫煙コーナーをご利用ください。

A.

女性に人気のPOLAアロマエッセゴールドシリーズの製品、シャンプー、コンディショナー、ボディソープの他、クレンジング、洗顔料、スキンローション、乳液と基礎化粧品をご用意しております。

A.

数に限りはございますがご用意しております。事前にご要望をお伝えいただければご到着までにお部屋にセットいたします。ベビーベッドは立ち歩きをされない0歳児のお子様、ベッドガードは生後18ヶ月以上が対象となります。

A.

ランドリーサービスはお部屋で伝票をご記入いただきフロントまでへお持ちください。コインランドリーは24時間ご利用可能で各棟7階にご用意しております。

A.

全てのお部屋に設置しております。

A.

2日前までは無料で、前日よりキャンセル料を頂戴いたします。前日は20%、当日18時までは80%、それ以降は100%のキャンセル料を頂戴いたします。

A.

お部屋の空き状況にもよりますが、柔軟にご対応いたします。お気軽にお問合せくださいませ。

A.

出来ます。ご宿泊日、ご予約のお名前を伝票に記載頂きチェックイン時までお預かりいたします。

A.

フロントにてお受けいたします。(ヤマト運輸)

A.

お部屋の多くはトイレ・バスルーム・洗面所が独立しており、ゆっくりとしたバスタイムをお過ごしいただけます。また洗い場もあるためご家族の方と一緒にご利用いただけます。

レストラン

A.

SAKURA棟はこだわりの食材を使用したバイキング形式のレストラン、MOMIJI棟はメインディッシュを選択し、自家製酵母の焼きたてパンとヘルシードリンクを添えたプリフィクスブッフェの2店舗をご用意しております。

A.

朝食時間は SAKURA棟 ラびよりにて 7:00~11:00(L.O10:30)でございます。
朝食時間に間に合わない場合は ランチ12:00~15:00(L.O 14:30)にも変更可能ですので、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけます。

A.

あいにく個室はございませんが、状況によってお席のレイアウト等の配慮をいたします。

A.

もちろんご利用いただけます。

A.

あいにくご用意はありませんが、ご持参の温め等のお手伝いをいたします。お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

A.

レストランは全席禁煙です。各棟1階、又はSAKURA棟5階の喫煙コーナーをご利用ください。

A.

ホテルで食券をご購入いただけます。フロントまでお申し付けください。

A.

ご用意しております。お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

A.

ご用意しております。お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

A.

事前にアレルギー内容をスタッフにお申し付けください。

A.

もちろんです。著名なシェフ2名が監修する自慢の料理と、1から手作りした自家製酵母のパンをどうぞご堪能くださいませ。

A.

ケーキ、花束の他、お部屋のデコレート等お客様の大切な日をスタッフ全員でお手伝いいたします。お気軽にスタッフへご相談くださいませ。